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1. Objeto de la Ventanilla
la Ventanilla tiene por objeto ser un punto de acceso único donde el ciudadano pueda acceder, de manera centralizada, a la información, trámites y servicios que proporcionan las distintas Entidades Públicas. En su mérito, la información disponible en la Ventanilla incluye enlaces a información creada y mantenida por dichas entidades. La Ventanilla facilita el acceso a estos enlaces como un servicio a sus usuarios. Cuando éstos ingresen a alguno de estos enlaces, podrán quedar sujetos a los términos y condiciones propios de dicho enlace.
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2. Condición de usuario
Se considera usuario a los efectos de estos Términos cualquier persona que ingrese al sitio para recorrer, conocer e informarse o utilice La Ventanilla y su contenido, directamente o a través de una aplicación informática.
3. Condiciones de acceso y utilización del sitio web
La utilización de la Ventanilla tiene carácter gratuito para el usuario, quien se obliga a utilizarlo respetando la normativa nacional vigente, las buenas costumbres y el orden público, comprometiéndose en todos los casos a no causar daños a la Secretaría, a otro usuario o a terceros.
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Salvo indicación en contrario, la información contenida en la Ventanilla será considerada de carácter público. Cuando su uso o tratamiento estén sujetos a algún tipo de restricción deberá atenerse a lo indicado expresamente en ese caso.
4. Obligaciones de los usuarios
El usuario se obliga a:
No dañar, inutilizar o deteriorar los sistemas informáticos que sustentan la Ventanilla, los de Presidencia de la República, de otros usuarios o de terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en estos.
No modificar los referidos sistemas de ninguna manera y, consecuentemente, no utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier contenido y/o servicios del sitio.
No interferir ni interrumpir el acceso y utilización de la Ventanilla, servidores o redes conectados a este o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
La Secretaría podrá actuar, por los medios que considere pertinentes y oportunos, contra cualquier utilización de la Ventanilla por usuarios o de terceros que se oponga a estos Términos, infrinja o vulnere derechos de propiedad intelectual, así como cualquier otro derecho de la Secretaría, de otros usuarios o de terceros.
La Secretaría se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenidos y servicios de la Ventanilla www.simple.sv pudiendo interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios presentados, integrados o incorporados a este, sin expresión de causa y sin responsabilidad.
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La veracidad, integridad y actualidad de los contenidos publicados en la Ventanilla son de exclusiva responsabilidad de la Institución que los proporciona.
La Presidencia de la República y la Secretaría de Innovación se exoneran de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda y cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Ventanilla, servicios o contenidos, en particular, aunque no de modo exclusivo, a su fiabilidad, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web o a aquellas desde las que se prestan los servicios o contenidos.
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9. Duración y terminación
La Ventanilla, sus servicios y contenidos tienen una duración indeterminada. Sin perjuicio de ello, podrá ser suspendido temporal o definitivamente, total o parcialmente, por la Secretaría sin expresión de causa y sin responsabilidad, cuando entienda que no están dadas las condiciones para su continuidad.
10. Protección de datos personales
Cuando un usuario entregue datos personales, la Ventanilla se entenderá autorizado a su tratamiento en el marco de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. En su mérito, tales datos serán protegidos de acuerdo a dicha normativa y podrán ser utilizados exclusivamente para la finalidad para la cual hayan sido brindados. Podrán ser trasmitidos a organismos públicos o a terceros única y exclusivamente cuando la consecución de dicha finalidad perseguida por el usuario, así lo requiera.
Los datos personales recabados y accedidos para el registro en nuestra base de datos serán tratados por la Secretaría de Innovación y las Instituciones participantes en la Ventanilla con la finalidad de contactar con el usuario y brindar la información solicitada.
Los datos personales se encuentran en bases que cuentan con medidas de seguridad adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad.
11. Retiro y suspensión de los servicios
La Secretaría podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios de la Ventanilla a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Toda controversia derivada de la aplicación e interpretación de los presentes Términos de Uso, será competencia de los jueces y tribunales ordinarios de la ciudad de San Salvador, El Salvador.
La ley aplicable será la de la República de El Salvador.
13. Procedimiento para denunciar contenidos
En caso de contenido erróneo, incompleto, desactualizado, que vulnere derechos de propiedad intelectual o ante cualquier otra situación irregular de hecho o de derecho, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico:
[email protected]
